Narodna banka Srbije (NBS) objavila je da će od 15. oktobra početi primena odluke o olakšicama u otplati kredita, namenjene građanima koji su se našli u teškoj finansijskoj situaciji.
Samostalni stručni saradnik u Sektoru za zaštitu korisnika finansijskih usluga NBS, Jovana Lindo, objasnila je da su banke dužne da primene razumne mere kako bi korisnicima olakšale otplatu kredita u slučaju gubitka posla, smanjenja prihoda, teške bolesti ili povrede.
„Ove okolnosti su samo primeri, a olakšica se može odobriti u svakoj situaciji kada korisnik nije u mogućnosti da redovno otplaćuje kredit“, navela je Lindo u video rubrici „Korisno je da znate“.
Ko može da traži olakšice?
Olakšice su namenjene korisnicima koji su zbog promenjenih okolnosti zapali u teško imovinsko stanje.
Kao „druge bitne okolnosti“ NBS navodi i teške porodične prilike, poput smrti supružnika ili dece, kao i razvod braka kada su supružnici solidarni dužnici ili jemci.
Koje vrste olakšica su dostupne?
Banke mogu odobriti različite vidove pomoći, među kojima su:
- produženje roka otplate,
- privremeno odlaganje plaćanja,
- smanjenje kamatne stope,
- delimičan oprost duga,
- promena valute,
- konsolidacija duga,
- ili proglašenje zastoja u otplati kredita.
Za građane sa stambenim kreditima koji su obezbeđeni hipotekom na nekretnini u kojoj žive, banke će biti obavezne da, pod određenim uslovima, omoguće pauzu u otplati od najmanje dva meseca.
Kako podneti zahtev?
Zahtev za olakšicu može se podneti:
- lično u banci,
- putem elektronske pošte,
- ili preko internet prezentacije banke.
Banka je u obavezi da donese odluku u roku od 30 dana od prijema zahteva i da korisnika obavesti pismenim putem.
Ukoliko zahtev bude odbijen, korisnik može u roku od 10 dana da podnese prigovor Komisiji za olakšice u okviru banke. Komisija mora da odgovori u roku od 30 dana, a ako klijent i dalje nije zadovoljan, može da se obrati Narodnoj banci Srbije.
„NBS će ispitati da li se banka pridržavala svih propisanih procedura i odredbi odluke“, naglasila je Lindo.
Ova odluka predstavlja deo šireg paketa mera države koje imaju za cilj očuvanje životnog standarda građana i stabilnost finansijskog sistema Srbije.
Autor: Dalibor Stankov
