Svi su se barem jednom našli u situaciji kada su bili pod velikim stresom ili imali panične napade. U tim trenucima neki ljudi vole da se sami smire i opuste, dok drugi traže pomoć svojih najbližih.

Ono što često možemo čuti od nekoga ko u tom trenutku pokušava da pomogne su reči poput "smiri se", "trebalo bi da se smiriš", "biće sve u redu".

Međutim, jesu li takve reči u stresnim situacijama zaista delotvorne?

Psihološkinja Andrea Bonior koja je specijalizant u ovoj oblasti i na radnom mestu često posmatra ljudsku interakciju u ovakvim i sličnim trenucima, kaže da reči poput "smiri se" nikada nisu imale željeni učinak, bilo da su izrečene u svađi sa partnerom, u stresnom trenutku ili za vreme napada panike.

Kako objašnjava, takve reči imaju zapravo suprotni efekat.

Onaj ko je u problemu ili u stresnoj situaciji svakako treba da se smiri, ali to neće postići posle nečije naredbe. "Smiri se" neće uroditi plodom, posebno ne izgovoreno povišenim tonom. Sledeći put kada se nađete u ovakvoj ili sličnoj situaciji, pre nego što kažete osobi da se smiri, zastanite na trenutak i razmislite o sledećim opcijama:

1. "Shvatam da te ovo uznemirava"

Onaj ko od vas traži pomoć, tražiće i malo empatije i razumevanja, a ne naređenja. Umesto da nekom naređujete, pokušajte da sa osobom uspostavite vezu i da se poistovetite.

Ako to ne uradite, moguće je da će se osoba naljutiti na vas i pomisliti da se ne trudite da shvatite kako je njoj. Osim toga, uvek morate da vodite računa kojim tonom razgovarate sa nekim ko se nalazi u takvoj situaciji, jer pogrešan ton može da odbije i unesreći, ali pravi može i te kako da smiri i usreći.

2. "Teško mi je da razgovaram sa tobom kada si pod ovolikim pritiskom"

Ovo može biti korisna rečenica kada dođe do burne rasprave i kada se prelazi granica u kojoj produktivan razgovor postiže rešenje. Ključno je preneti poruku da još uvek želite da razgovarate, ali da zbog pritiska ne znate da li ćete reći pravu stvar.

Ovakvu rečenicu ne koristite kao ultimatum ili pretnju da ćete pobeći ako se osoba odmah ne smiri - u tom slučaju imaće kontraefekat.

3. "Sa tobom sam u ovome"

Ovakva rečenica je posebno korisna u situacijama kada smirujete dete koje gubi kontrolu ili se ljuti, ili kada se vaš partner ili bliska osoba nosi sa stresnim periodom. Većini ljudi je utešno kada im neko kaže "tu sam za tebe" ili "sa tobom sam u ovome, nisi sam/a".

Kada uvide da nisu sami, ljudi će se lakše smiriti. Dok je neko uznemiren, uvek tražimo prave reči, ali jednako je važno i kako slušamo i koliko smo emotivna podrška za tu osobu.

4. "Kako ti mogu pomoći da zajedno sve prođemo?"

Ovakva rečenica onome ko je uznemiren pruža sigurnost i rešenje u tom trenutku. Ono što osoba koja prolazi kroz stresan period želi jeste da on što pre prođe i da u svemu ne bude sama. Iako je verovatno da se i uz ovakvu rečenicu osoba neće odmah smiriti, zajedno možete poraditi na tome i pronaći zajedničko rešenje.

Kako biste pomogli nekome da izađe iz stresne situacije potrebni su vreme, slušanje, razgovor i pomoć. Nudeći nekome svoju pomoć stvarate povezanost sa drugim, što osobi daje sigurnost i potvrdu da vam je stalo. Ono što osobi treba je strpljivost. Budite uporni, strpljivi, nemojte podizati ton i stvari će početi da dolaze na svoje mesto.

Autor: